CDI

Responsable Service Client H/F

Postée 2 mois plus tôt by BS Consultants
Plastics Vallée
55000€ Brut - 65000€ Brut par an
Apply Now

Apply for this job

Description de l'offre d'emploi

Activité :

BS Consultants est un cabinet de conseil spécialisé en RH management et dans l’accompagnement des entreprises et de leurs managers en phases de changement.

Notre pôle SEARCH recherche actuellement pour l’un de ses clients, société spécialisée dans la conception, fabrication et installation de machines spéciales, un Responsable Service Client (H/F) en CDI.

Rattaché.e au Directeur Général, vous consolidez et déployez les leviers de croissances pour l’activité service auprès des clients (maintenance préventive, curative, intervention d’urgence, rétrofit et revamping)

Vous avez en charge le management d’une équipe de 13 personnes. Vous fixez les objectifs, organisez, planifiez et supervisez les différents projets de votre service.

Vous êtes le référent auprès des clients et entretenez une relation privilégiée avec les prestataires externes.

Vous intervenez auprès des clients afin de garantir un service structuré attentif à leurs enjeux de production. Vous assurez le respect des engagements en termes de qualité, coûts et délais y compris sur les traitements administratifs.

 

Profil recherché :

Issu d’une formation type Ingénieur, vous justifiez d’une expérience de 5 ans dans un poste similaire ou Vente complexe en industrie.

Vous êtes agile et proactif. Vous aimez mêlez technique et vente dans le respect des engagements pris envers le client. Vous savez dirigez une équipe de maintenance et avez une réelle appétence pour le commerce.